Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, вы не можете отрицать взрывную популярность влиятельных людей и их влияние на маркетинг. В то время как традиционные маркетинговые средства испытывают трудности в цифровом мире, маркетинг влияния пользуется успехом. На самом деле, 92% маркетологов считают маркетинг влияния эффективным средством. В настоящее время в США эта отрасль оценивается в 16,4 миллиарда долларов. В этой статье давайте рассмотрим три аспекта маркетинга влияния и то, как их использовать для увеличения вашего присутствия в Интернете.
Зачем заботиться о 3-х этапах маркетинга влияния?
Маркетинг влияния — это не прихоть, это приемлемая маркетинговая практика, и около 25% маркетологов используют маркетинг влияния для роста бренда. По данным Hubspot, маркетинг влияния - это растущее явление, объясняемое следующими фактами:
- 72% представителей поколения Z и миллениалов следят за влиятельными людьми на платформах социальных сетей;
- 89% маркетологов планируют увеличить свои маркетинговые бюджеты для влиятельных лиц в 2023 году и далее;
- 50% миллениалов доверяют влиятельным лицам в рекомендациях по продуктам. Только 38% доверяют знаменитостям в том, что касается одобрения бренда и рекомендаций по продукту.
Компании получают доход в размере 6,50 долларов на каждый 1 доллар, вложенный в маркетинг влияния.
Увидев эти цифры, любой воспринял бы маркетинг влияния и его 3RS всерьез. Эти основные принципы, а именно релевантность, охват и резонанс, - вот почему бренды инвестируют в маркетинг влияния. Давайте рассмотрим каждый из них по очереди.
Актуальность – Имеет ли влиятельный человек (и его контент) значение для вашей аудитории?
Первое “Р” маркетинга влияния, наиболее важный элемент, - это актуальность. Это просто означает соответствие между контентом влиятельного лица и вашим фирменным стилем, нишей или продуктом.
Релевантный влиятельный человек делится интересным контентом с подписчиками и соответствует имиджу вашего бренда. Актуальность имеет решающее значение, потому что, если подписчики влиятельного человека не заинтересованы в вашем бренде или бизнесе, они не будут конвертироваться, независимо от их охвата.
Таким образом, выбор релевантного источника влияния - непростая, но весьма полезная практика для современного бизнеса. Возьмем, к примеру, кисти Morphe.
Они сотрудничали с Джеймсом Чарльзом, популярным специалистом по красоте, чтобы создать палитру теней для век Morphe x Charles, которую влиятельный человек продвигал на YouTube.
Аудитория была достаточно вовлечена, и продукт был в высшей степени релевантен контенту влиятельного лица (и наоборот). В результате продукция бренда получила значительную известность, что привело к росту популярности бренда и доходов от продаж. Их партнерство прекратилось из-за разногласий, но до этого они стали очень популярны среди онлайн-энтузиастов красоты.
Охват – насколько они популярны в социальных сетях?
Вторая буква “R” в маркетинге влияния означает охват. Само собой разумеется, что чем больше охват, тем важнее тот, кто оказывает влияние.
Охват - это количество людей, которые увидят сообщение о вашем бренде через влиятельного человека. Влиятельный человек с высоким охватом может представить ваш бренд более широкой аудитории. Однако охват - это не только количество подписчиков у влиятельного человека. Это больше касается влияния, популярности и общего восприятия того, кто оказывает влияние (или сообщества).
Возьмем, к примеру, Дэниела Веллингтона. Это бренд часов класса люкс, который активно использует маркетинг влияния, основанный на мышлении ‘охвата’. Вместо того чтобы сотрудничать с одним влиятельным лицом, они сотрудничают с несколькими релевантными влиятельными лицами, чтобы максимально расширить свой охват.
Они выбирают релевантных влиятельных людей и дают им персональный код скидки среди подписчиков, повышая резонанс (подробнее об этом чуть позже) и приводя к увеличению продаж. В течение трех лет они могли бы продать 1 миллион часов, используя 3Rs of influencer marketing.
Охват - важнейший элемент маркетинга влияния, поскольку все больше брендов сотрудничают с несколькими влиятельными лицами (включая микро- и нано-влиятельных лиц) для охвата разнообразной аудитории.
Резонанс – Чувствует ли аудитория связь с влиятельным лицом?
Заключительная часть маркетинговой головоломки для влиятельных лиц - это резонанс. Обычно это определяется уровнем вовлеченности, который может создать влиятельный человек, или просто уровнем вовлеченности.
Влиятельный человек, который хорошо взаимодействует со своей аудиторией, может более эффективно побудить ее к действию, поставив лайк посту, посетив ваш веб-сайт или совершив покупку.
В примере с Дэниелом Веллингтоном персонализированный код скидки стал причиной резонанса — подписчики почувствовали связь с влиятельным лицом. Они использовали код купона в качестве прямой выгоды, усиливая резонанс между подписчиками и влиятельными лицами. Многие бренды используют показатели резонанса или вовлеченности, чтобы определить, сколько они будут платить влиятельному лицу.
Согласно опросу, микроинфлюенсеры (от 10 до 50 тысяч подписчиков) пользуются более высоким резонансом (ассоциацией) со своей аудиторией. Показатели вовлеченности в таких случаях на 60% выше, чем у макро-влиятельных лиц.
Резонанс также возрастает, когда многие люди на платформе публикуют информацию о бренде, например, в случае пользовательского контента. GoPro усилила резонанс, поощряя своих реальных пользователей делиться контентом, созданным с помощью GoPro. Такая кампания мгновенно приводит к более высокому резонансу (среди других пользователей и потенциальных покупателей), повышая вовлеченность.
Использование 3Rs: советы, которые нужно запомнить.
3Rs — релевантность, охват и вовлеченность должны быть у вас на уме всякий раз, когда вы планируете запустить маркетинг влияния для своего бизнеса. Вот краткий план действий, изложенный в виде нескольких основных советов:
Найдите релевантность в своей нише: выбирайте влиятельных людей, тесно связанных с нишей вашего бренда. Их контент и подписчики должны отражать вашу целевую аудиторию.
Сбалансируйте охват и вовлеченность: не зацикливайтесь только на количестве подписчиков; учитывайте уровень вовлеченности влиятельного лица. Влиятельный человек с меньшим количеством подписчиков, но высокой вовлеченностью может быть более ценным.
Отдавайте предпочтение резонансу, а не популярности: Отдавайте предпочтение влиятельным людям, которые прочно связаны со своей аудиторией. Подлинность и доверие могут привести к более высоким показателям конверсии.
Разнообразьте свое портфолио влиятельных лиц: объединяйте микро- и макро-влиятельных лиц для получения широкого, но целенаправленного охвата. Это может помочь вам охватить различные подгруппы вашей целевой аудитории.
Регулярно проводите оценку: Постоянно отслеживайте и оценивайте 3RS на протяжении всей вашей кампании. Адаптируйте и модифицируйте свою стратегию на основе полученных результатов, чтобы максимально повысить эффективность вашей кампании.
Продолжайте обновлять свой пул влиятельных лиц и понимание рынка.
Маркетинг влияния - это быстро развивающаяся тактика, при которой вы должны следить за последними тенденциями и ожиданиями аудитории. Чем более актуальным будет ваше товарное предложение, тем более высокой вовлеченностью вы будете наслаждаться.
Вот почему проникнуть в головы вашей аудитории - хорошая идея. Автоматизируйте свои маркетинговые исследования на основе онлайн-обзоров, чтобы понять потребности вашей аудитории, ее симпатии или антипатии, а также усилить свои маркетинговые кампании с помощью информации об аудитории в режиме реального времени.