Многие компании осознали потенциал маркетинга в социальных сетях. Они знают, что это один из лучших способов достучаться до своей целевой аудитории, привлечь потенциальных клиентов и развить свой бренд. Однако не все бренды одинаково успешны в маркетинге в социальных сетях. Многие с треском терпят неудачу в этом начинании, потому что не следуют конкретным рекомендациям и принципам. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был успешным на платформах социальных сетей, то вам необходимо знать об этих семи ключевых элементах:
Отличный контент.
Контент - это основа успешной стратегии в социальных сетях. Люди ищут его, делятся им, взаимодействуют с ним и читают его на платформах социальных сетей. Без отличного контента ваша аудитория никогда не найдет вас и не будет интересоваться тем, что вы хотите сказать. Создавать отличный контент, который найдет отклик у вашей аудитории и повысит вовлеченность по различным каналам:
- Создайте регулярный график публикации (мы рекомендуем 2 раза в неделю).
- Создавайте различные типы постов, которые подходят для других платформ (например, видео для YouTube, мемы для Instagram).
- Будьте последовательны в своем голосе и тоне. Используйте визуальные эффекты там, где это возможно, чтобы рассказать историю.
Создание бренда для Вашего бизнеса.
Брендинг - это создание уникальной идентичности для вашего бизнеса, о чем вам следует подумать с самого начала вашей маркетинговой стратегии. Речь также идет о том, чтобы дать обещание вашим клиентам относительно того, чего они могут ожидать от вас, укрепить с ними доверие, создать для них незабываемые впечатления — и, в конечном счете, установить с ними эмоциональную связь.
Когда люди думают о брендинге в социальных сетях, они часто фокусируются на эстетике — цветах, шрифтах и изображениях. Но это только часть картины: вам нужно убедиться, что за всеми этими красивыми вещами тоже есть смысл!
Вам захочется потратить некоторое время на тщательное обдумывание фирменного стиля вашего бренда, прежде чем что-либо демонстрировать миру (особенно когда дело доходит до выбора цвета), потому что эти элементы будут влиять на каждый шаг вашей стратегии в социальных сетях в будущем. Это то, что поможет вам выделиться среди конкурентов (а также других компаний в вашей отрасли), а это значит, что крайне важно, чтобы они отражали основные ценности вашей компании таким образом, чтобы они находили отклик у потенциальных клиентов — и привлекали их внимание!
Нацеливание на нужную аудиторию с помощью социальных сетей.
Чтобы создать успешную стратегию в социальных сетях для вашего бизнеса, вы должны понимать, с кем вы пытаетесь связаться. Платформы социальных сетей имеют разную демографию и психографию — например, Facebook, как правило, привлекает пользователей старшего возраста, чем Instagram или Snapchat. Люди, которые пользуются форумом, также будут отличаться в зависимости от страны.
Чтобы определить, на какую аудиторию вам следует ориентироваться в каждой сети, ознакомьтесь с аналитикой, предоставляемой каждой платформой социальных сетей, и внешними источниками, такими как исследования, проведенные маркетинговыми исследовательскими фирмами, такими как Nielsen или comScore (ранее Compete). Это поможет вам выяснить, кто пользуется каждой сетью и как часто они проверяют свои учетные записи.
Если определенные аспекты вашего продукта или услуги кажутся специально разработанными для одной демографической группы, но не для другой, то эти факторы будут влиять на то, где вы размещаете контент в Интернете, чтобы более эффективно охватить эти конкретные группы; в противном случае они могут затеряться среди всей другой информации, которая борется за внимание всех остальных пользователей. эти услуги тоже!
Включайте хэштеги, чтобы повысить вовлеченность.
Есть много причин использовать хэштеги в социальных сетях, но одна из самых важных заключается в том, что они позволяют вам охватить более широкую аудиторию. Если ваш целевой рынок находится в нескольких местах или даже по всему миру, то хэштеги позволят вам донести ваше сообщение до людей, которые в противном случае могли бы о вас и не знать.
Хэштеги также являются отличным способом повысить вовлеченность в ваш контент на платформах социальных сетей, таких как Facebook и Instagram, поскольку они предоставляют пользователям простой способ взаимодействовать друг с другом и отвечать на отзывы или вопросы. Это помогает наладить взаимопонимание между ними и позволяет им чувствовать себя частью сообщества, повышая вероятность их повторного участия в будущем!
И, наконец, при правильном (и экономном) использовании хэштеги могут помочь привлечь новых подписчиков, облегчая другим поиск похожих вещей - в первую очередь, если кто-то другой уже использовал этот термин до них!
Анализ и оптимизация Вашей кампании.
Анализ и оптимизация вашей кампании - пятый важный элемент успешной стратегии в социальных сетях. Этот непрерывный процесс должен происходить на протяжении всей вашей кампании, а не только в конце, чтобы посмотреть, как все прошло.
Вы хотите немедленно начать сбор данных, отслеживая, сколько людей просматривают то, что вы публикуете, как долго они просматривают каждый пост и какие посты получают наибольшее количество лайков или комментариев по сравнению с другими в вашей ленте. Вы также можете использовать эти инструменты аналитики, чтобы отслеживать, сколько людей переходят по ссылкам в содержимом ваших постов - это поможет определить, находят ли читатели ценность в том, чем вы делитесь. Если ни на одном из этих направлений нет взаимодействия, значит, пришло время для некоторых изменений!
Сотрудничайте с влиятельными людьми на платформах социальных сетей.
Влиятельные люди - это люди, у которых много подписчиков в социальных сетях. Они могут помочь вам охватить вашу целевую аудиторию и создать ваш бренд, сотрудничая с ними в продвижении вашего бизнеса. Влиятельные лица также могут поддержать ваш бренд и повысить его авторитет в глазах клиентов, а также побудить их приобретать у вас товары или услуги, потому что они доверяют мнению влиятельного лица больше, чем другим формам рекламы.
Включайте видеомаркетинг в свои кампании.
Как владелец бизнеса, вы, вероятно, знаете, что видеоконтент - это эффективный способ завоевать доверие и установить контакт с вашей аудиторией. Тем не менее, это также может повысить ваш рейтинг в поиске. Чем больше высококачественного контента у вас на сайте, тем больше вероятность того, что потребители найдут то, что они ищут, в Google или других поисковых системах.
Это означает, что когда клиенты ищут что-то конкретное, например "дизайнерскую фирму" или "архитектурную компанию рядом со мной" в своем регионе, они смогут увидеть видеоролики, загруженные местными компаниями в их регионе, которые демонстрируют то, что они предлагают, например, прогуливаясь по разным частям своего офиса. или демонстрируют некоторые недавние проекты, которые они недавно завершили. Следовательно, люди знают, какую работу они выполняют, прежде чем посетить их лично!
Успешные маркетинговые стратегии в социальных сетях строятся на этих семи важнейших строительных блоках.
Выигрышная стратегия в социальных сетях строится на этих семи важнейших строительных блоках.
Контент - это король. Вы не можете просто создать страницу в Facebook и ожидать, что люди начнут подписываться на вас или взаимодействовать с вашим контентом. Вы должны создавать качественный, релевантный контент, чтобы привлечь людей и заставить их возвращаться за новым. Кроме того, важно убедиться, что все остальные элементы вашей кампании в социальных сетях соответствуют этой теме: согласованность между платформами имеет решающее значение!
Создайте Бренд Для Своего Бизнеса. Это означает создание аккаунтов на нескольких сайтах социальных сетей; наличие согласованных логотипов, цветов и рекомендаций по стилю; учет того, что разные демографические группы будут использовать разные сети (например, поколение Z - активные пользователи Instagram, но не Snapchat); обеспечение высокого качества изображений / видео; обеспечение того, чтобы каждая сеть обладает своим уникальным голосом, но при этом ощущается как часть общего впечатления от бренда – все это необходимо сделать перед запуском любой кампании!
унести
Мы рассмотрели семь ключевых элементов, из которых состоит успешная стратегия бизнеса в социальных сетях. К ним относятся: контент, бренды, таргетинг, хэштеги, анализ / оптимизация вашей кампании, сотрудничество с влиятельными лицами и включение видеомаркетинга в ваши кампании. Интегрируя эти элементы в свои стратегии в социальных сетях, вы сможете создать более прочные отношения с клиентами и повысить их лояльность, предоставляя им информацию, которая им больше всего нужна. Это также повысит узнаваемость бренда среди потребителей, заинтересованных в том, что вы предлагаете, но иначе они бы никогда об этом не узнали!