Мониторинг цен это регулярный сбор информации о товарах конкурентов для последующего анализа, на основе которого принимаются решения об изменении ценовой политики для получения конкурентного преимущества. Ценовой мониторинг позволяет регулярно получать высокую прибыль и при этом оставлять цены на приемлемом для покупателей уровне.
Ряд маркетинговых исследований подтверждает, что стоимость товаров остаётся самым значимым для покупателей фактором при принятии решении о совершении покупки. Исходя из этого большинство компаний для достижения выгодных цен используют стратегии динамического ценообразования, для исправного и эффективного функционирования которых требуется масса актуальной информации. Мониторинг цен позволяет регулярно получать нужные данные, поэтому он и является важнейшим инструментом для ценообразования.
Как ценовой мониторинг увеличивает продажи?
Давайте рассмотрим типичную ситуации, в которых используется ценовой мониторинг. Основная цель мониторинга — корректировка собственных цен, например, когда крупный производитель электроники выпускает новое поколение смартфонов, цены на старые модели снижаются. В отсутствии дефицита и в равных условиях покупатели будут отдавать предпочтение розничным магазином с наименьшими ценами, поэтому своевременная реакция и корректировка цен в подобной ситуации гарантирует прибыль, а отсутствие действий приведёт к убыткам.
С другой стороны, когда склады с товарами пустеют, а спрос будет оставаться на высоком уровне, продавцы могут позволить себе немного поднять цены. Таким образом мониторинг конкурентов позволит сохранять прибыль вне зависимости от профицита, дефицита или других причин колебания цен, ключем к успеху в этом является своевременная реакция на изменения рынка.
Кроме контроля цен конкурентов мониторинг поможет составить представление об их ассортименте. Вы поймёте, какими товарами торгуют ваши конкуренты, какие из них находятся в ассортименте давно, а какие появились там совсем недавно.
Стоимость, товары, скидки, акции, объёмы продаж и доля рынка, всё это поможет вам понять, какое место в отрасли занимаете конкретно вы и как вам усилить или укрепить своё положение.
Помимо это ценовой мониторинг поможет вам:
- Увеличить объёмы продаж
- Обеспечить конкурентноспособность цен
- Спрогнозировать уровень продаж
- Вычислить стратегию ценообразования конкурентов
- Реализовать динамическое ценообразование
Где применяется ценовой мониторинг
Мониторинг цен может применяться во всех нишах бизнеса, где существует конкуренция, кардинальных различий в ценовом мониторинге различных ниш нет, везде задача состоит в сборе цен и анализе полученных данных, однако могут быть нюансы с артикулами или названиями товаров в зависимости от сферы деятельности.
Чаще всего мониторингом конкурентов пользуются в индустриях:
- Бытовой техники
- Косметики
- Спортивных товаров
- Зоотоваров
- Автозапчастей
- Недвижимости
- Одежды и обуви
- Маркетплейсов
Этапы сбора информации для ценового мониторинга
Составление списка конкурентов
Первым делом необходимо определиться с конкурентами, которых вы хотите мониторить. Это достаточно важный этап, потому что в первую очередь вам нужно обращать внимание на ваших прямых конкурентов, которые с наибольшей вероятностью могут переманить ваших покупателей, но так же не стоит забывать про остальную часть рынка, чтобы видеть полную картину происходящего.
Для поиска конкурентов вы можете изучить поисковую выдачу по типовым запросам, первые несколько страниц с большой вероятностью будут содержать нужные вам компании.
Обращайте внимание на контекстную рекламу, которая будет появляться после запросов в поисковиках, там так же могут находиться ваши конкуренты.
Попробуйте найти конкурентов по товарам на маркетплейсах, создайте подборку крупных продавцов на торговых площадках.
Ищите популярные тематические группы в социальных сетях.
Составление товарных групп
Сопоставление всего вашего каталога с товарами конкурентов и их последующее отслеживание будет отнимать слишком много ресурсов и времени, не позволяя фокусироваться на важных категориях товаров. Лучшим решением будет сокращение выборки, разделив каталог на несколько групп:
- 15-20% товаров, приносящие 80% от общей прибыли
- 20-35% товаров, приносящие 15% от общей прибыли
- 50-60% товаров, приносящие 5% от общей прибыли
Конечно, границы процентов могут сдвигаться, но суть в том, чтобы отдавать приоритет товарам, на которых держится ваш бизнес и добавлять к мониторингу остальные товары по мере возможностей.
Составление расписания мониторинга
Следующим этапом будет определение частоты мониторинга, гиганты ритейла вроде Amazon могут проводить ценовой мониторинг для отдельных групп товаров по несколько раз за день, менее крупные представители бизнеса не могут позволить себе такую частоту, сокращая проведение мониторинга до нескольких раз в неделю. Здесь нужно найти баланс между необходимостью как можно быстрее получить актуальную информацию и возможностью пропустить изменение цен.
Парсинг сайтов
На этом этапе ,как правило, определяются с методами парсинга, однако ручным парсингом пользуются в очень редких случаев, когда в списке товаров для сравнения находится не более 10 позиций, а конкурентов не больше 5. Сегодня без автоматизации вручную регулярно просматривать десятки сайтов и сотни страниц нерационально, поэтому остаётся выбирать между программами для парсинга и сервисами для мониторинга, хотя и тут всё становится очевидно. Программы для парсинга давно уступили место специальным сервисам, ведь онлайн сервисы не треубют от вас лишней вычислительной техники и помимо функции парсинга обладают массой дополнительных функций от калькуляторов цен с формулами до обхода защиты от парсинга.
Хорошим вариантом такого инструмента является наш сервис для ценового мониторинга All Rival, с помощью него вы можете регулярно проводить мониторинг конкурентов от начала до конца и получать отчёты с результатами проведённых исследований в удобных форматах для интеграции с вашими системами для ведения бизнеса.
Мэтчинг
После составления списка товаров для мониторинга вам необходимо найти соответствующие товары у конкурентов, этот процесс называется мэтчингом, сопоставлением, поиском соответствий. При этом необязательно искать точные копии товаров, аналоги так же влияют на процесс ценообразования.
Вы можете сравнивать товары по таким идентификаторам как артикул, ean или isbn. В большинстве случаев сопоставление по идентификаторам будет давать надёжный результат, но из-за редких сбоев при сопоставлении так же стоит учитывать название товаров. Это тоже не даст стопроцентный результат, так как продавцы могут формировать названия по своему усмотрению, указывая в нём характеристики или визуальные качества. Чем больше вариантов для сравнения будет использоваться, тем точнее и меньше получится выборка.
Если вы пользуетесь услугами сервисов для мониторинга, вероятно в них уже присутствуют инструменты для мэтчинга и вам не нужно будет думать над решением этой проблемы.
Динамический репрайсинг
Динамическая переоценка — это подход к корректировке политики ценообразования в зависимости от внешних факторов. В нашем случае мы будем отталкиваться от цен конкурентов. Существует множество формул и способов переоценки, в некоторых сервисах вы можете использовать готовые формулы, настраивать их или создавать собственные.
Пример переоценки
Давайте посмотрим на процесс корректировки цен на примере, в котором мы постарались учесть уникальность товара и критерии эластичности для выбранной категории товаров.
Допустим, вы провели мониторинг и у вас на руках есть актуальные цены конкурентов.
В первую очередь необходимо определить минимально возможную цену, которую вы можете себе позволить. Учитывайте закупочные цены и издержки на логистику.
Во вторых определитесь с причинами изменения цен, снижение цен может быть вызвано кратковременной акцией, в таком случае возможно снижать цены не стоит.
Следующим шагом постарайтесь определить остатки товаров на складе конкурента, это не всегда возможно, но довольно важно. Не стоит учитывать низкие цены конкурентов на товары, которых даже нет в наличии.
После этого остаётся скорректировать стоимость товаров, предлагаю меньшую цену. Если у вас есть другие преимущества перед конкурентами, вы можете выставить такую же цену как и у них.
Заключение
С ростом конкуренции владельцы магазинов ищут различные способы увеличить продажи и уменьшить издержки, грамотная работа с ценообразованием поможет сохранять высокую конкурентоспособность и высокий спрос на сервисы по мониторингу только подтверждает это.
