Вы сделали запуск своего продукта девизом своей жизни — следовали всем рекомендациям по дизайну и копированию "лучших практик", слушали каждого подкастера и фиксировали показатели посещаемости. Тем не менее, вместо звона уведомлений о распродажах все, что вы слышите каждое утро, - это стрекот сверчков.
Хотя вы прочитали множество хороших идей по конверсии вашего трафика, правда в том, что вы не можете просто сказать кому-то, что вы лучший, и ожидать, что он станет вашим клиентом. Вам необходимо оптимизировать свою маркетинговую стратегию для получения конверсий.
Что такое конверсионный маркетинг?
На первый взгляд, ‘конверсионный маркетинг’ как термин может показаться раздутой и прославленной версией маркетинга. Но есть нечто большее, чем то, что бросается в глаза.
Конверсионный маркетинг - это сочетание тактик, подходов и стратегий, специально направленных на увеличение процента людей, которые превращаются из посетителей вашего сайта в покупателей.
Технически это подталкивает пользователей к дальнейшему продвижению по пути вашего покупателя, к выполнению желаемого действия — покупке чего-либо на вашем веб-сайте, заполнению формы или загрузке магнита для поиска потенциальных клиентов.
Проще говоря, это все равно что привлечь внимание пешеходов, идущих по тротуару, к тому, что хорошо внутри. Можно сделать это, дав им представление о прекрасном опыте с другой стороны.
Подробнее: Что такое стратегия конверсии?
Зачем вам нужен маркетинговый план конверсии?
Никому не нужно говорить вам, насколько важно конвертировать ваш трафик в продажи. Без этого у вас нет бизнеса; у вас есть хобби.
Конверсионный маркетинг помогает вам превратить показатель тщеславия в осязаемые результаты, такие как выручка от продаж или привлекательные клиенты, и вот почему вам нужен план:
Ваша отрасль отличается высокой конкуренцией — каждый день тысячи предпринимателей с головой уходят в открытие своего бизнеса.
Внимание пользователей находится на рекордно низком уровне - ваша аудитория едва ли может сосредоточиться на веб—сайте или целевой странице более чем на несколько секунд.
Проверьте гипотезу о продукте, цене или функции — если люди покупают продукт по определенной цене и оставляют положительные отзывы, больше людей в той же категории тоже будут покупать.
Как создаются маркетинговые кампании по конверсии?
Вы только что прочитали о важности оптимизации коэффициента конверсии (CRO) и построения стратегии конверсии. Вы также прочитали, что все больше компаний планируют потратить больше или тот же бюджет на маркетинговые кампании по конверсии.
Вся шумиха и дискуссии вокруг конверсионного маркетинга заставили вас задуматься — как эти люди настраивают конверсионные кампании? Что ж, вот простой процесс:
Найдите виновника — почему люди не переходят на ваш сайт?
Внесите изменения — протестируйте элементы A/B, чтобы проверить, оказывает ли это какое-либо влияние на конверсии.
Записывайте, анализируйте и повторяйте — записывайте и анализируйте результаты, чтобы улучшить конверсии.
В недавнем блоге о примерах Voice of Customer мы рассказали о том, как Taskworld использовала анализ тепловых карт, чтобы выяснить, почему люди не регистрируются. Это помогло им повысить конверсию. Если вы также думаете о том, как улучшить показатели конверсии, вот несколько идей:
Всегда располагайте удобным для навигации веб-сайтом с выдающимися CTA.
Используйте шаблоны целевых страниц с высокой конверсией и элементами, добавляющими ценность.
Добавляйте видео и социальные доказательства на свои целевые страницы.
Попробуйте и протестируйте различные комбинации элементов, таких как цвета кнопок, тексты баннеров, копия страницы, описания продуктов и т.д., чтобы повысить коэффициент конверсии.
Забавный факт: еще в 2009 году Google протестировала 41 различные градации или оттенки синего, чтобы решить, какой цвет будет генерировать максимальное количество кликов по результатам поиска на странице.
Вам не нужно так "усердствовать’ в своей маркетинговой тактике конверсии, как Google. Но если вы хотите оказать влияние, вот несколько полезных статей:
Лучшие практики конверсионного маркетинга.
Если вы спешите или у вас нет желания читать кучу других блогов, вот несколько проверенных рекомендаций, которые помогут вам улучшить вашу стратегию конверсии:
A / B Тестируйте все: Никогда не предполагайте влияния какого-либо элемента на вашу целевую страницу или веб-сайт. Вместо этого A/B тестирует все - от цвета кнопки "Купить сейчас" до текста заголовка.
Персонализация: Персонализируйте каждую часть вашего взаимодействия с клиентами — от копирования веб-сайта до кампаний по электронной почте и даже разговоров в чате. Сегментируйте своих пользователей и отправляйте им персонализированные кампании, потому что клиенты предпочитают покупать у компаний с персонализированным опытом покупок.
Оптимизируйте для мобильных устройств: Всегда используйте веб-сайты и шаблоны электронной почты, адаптированные к мобильным устройствам, потому что 60% клиентов предпочитают бренды, которые позволяют оформлять заказ напрямую через свои смартфоны. Плохой пользовательский интерфейс на мобильных телефонах может снизить ваши шансы на конверсию.
Добавляйте высококачественные изображения товара: Никогда не идите на компромисс с качеством изображения товара. Всегда используйте высококачественные визуальные элементы, которые точно представляют ваш продукт на веб-сайте.
Используйте убедительные кнопки с призывом к действию: ваша копия с призывом к действию и кнопки должны быть действительно убедительными. Отложенный призыв к действию может не привлечь внимания к завершению покупки.
Заинтересованы в лучших практиках + примерах из реальной жизни? Ознакомьтесь с советами по оптимизации конверсий в этом блоге.
Инструменты для повышения коэффициента конверсии.
Ищете какое-нибудь программное обеспечение, которое поможет вам максимизировать коэффициент конверсии? Вот некоторые из наших любимых:
Unbounce: С легкостью создавайте и тестируйте целевые страницы с высокой конверсией.
Hotjar: Найдите, где ваши клиенты проводят больше всего времени на вашей целевой странице или странице продукта.
Vwo: Экспериментируйте и A / B тестируйте свой контент, характеристики продукта и другие элементы.
GapScout: Получите доступ к голосу клиентов и соберите информацию, чтобы подтвердить свою гипотезу об улучшении воронки конверсий.
Стимулируйте продажи и рост выручки с помощью маркетингового плана конверсии, основанного на исследованиях.
Ваш маркетинговый план по конверсии будет неполным, если не обращать внимания на информацию о клиентах. Вам нужно понять, чего хотят ваши клиенты, прежде чем пробовать свои силы в оптимизации коэффициентов конверсии.
GapScout поможет вам изучить ваших конкурентов, клиентов и найти то, чего они действительно хотят, даже если они еще не посещали ваш веб-сайт. Получите информацию для усиления вашей стратегии конверсии с помощью GapScout.