Вы, должно быть, думаете о том, как начать исследование рынка вашего продукта. В этой статье мы расскажем о простых способах начать исследование и валидацию PMF на каждом этапе вашего стартаперского пути. Но прежде чем мы начнем, давайте сначала рассмотрим некоторые основы.
Четыре этапа соответствия продукта рынку.
Соответствие продукта рынку - это идеальная ситуация, когда у вас есть продукт, который точно соответствует потребностям рынка. Таким образом, вы получаете постоянный приток новых клиентов благодаря сарафанному радио, рекомендациям, PR и органическому росту, что приводит к увеличению доходов. Вот четыре этапа достижения соответствия продукта рынку:
- Разработка идеи: Разработка первоначальной идеи для вашего продукта или услуги
- Валидация: Подтверждение вашей идеи и соответствие вашего решения задаче клиента
- Масштабирование: Масштабирование вашего продукта с помощью повторяемого движения продажи
- Достижение соответствия продукта рынку: желаемый результат, который запускает двигатель органического роста.
Что вам нужно делать на каждом этапе пути PMF?
Вы, должно быть, читали блоги о достижении соответствия продукта рынку, в которых проповедуются длительные процессы и фреймворки. Но в этой статье мы не будем этого делать. Вместо этого мы поделимся несколькими простыми советами и действиями, которые вы должны выполнять на каждом этапе, чтобы продвинуться дальше в своем путешествии по PMF. Итак, давайте начнем:
На стадии зарождения идеи.
Вы, должно быть, миллион раз слышали о Reels & TikToks — ваша идея ничего не значит без исполнения. Но это не значит, что вам нужно упускать из виду стадию формирования идеи. Напротив, это отличная возможность сблизиться с вашим клиентом с самого начала. Кроме того, не забывайте, что PMF предполагает понимание рынка. Знание своего клиента с самого начала имеет большое значение для достижения PMF. Вот что вам следует сделать на этапе разработки идеи:
- Начните с исследования рынка
- Проводите маркетинговые исследования опросы
- Следите за конкурентами
- Поэкспериментируйте и протестируйте позиционирование вашего бренда и ценообразование
- Создайте MVP
На этапе валидации.
Этап валидации включает в себя обращение к вашим клиентам и подтверждение востребованности вашей бизнес-идеи на рынке. По сути, сбор мнений и переход к модели, при которой клиенты готовы платить за услугу.
Интересно, что этап валидации тесно связан со всем циклом PMF — вы пытаетесь запустить процесс поиска продукта и действовать соответствующим образом. Вот что вам следует сделать на этапе проверки вашего стартапа:
- Начните тестировать свой MVP, обратившись к клиентам
- Проводите собеседования, следите за отзывами
- Собирайте и анализируйте отзывы
- Принимайте обоснованные решения относительно характеристик продукта, ценообразования, маркетинга, каналов сбыта и т.д.
На этапе масштабирования.
После того как вы провели опросы PMF и собрали отзывы, вы, должно быть, получили необходимую информацию, чтобы приступить к поиску продукта. Это поможет вам удовлетворить потребности клиентов, и вы будете намного ближе к достижению соответствия продукта рынку.
Пользователи начнут приходить органично; в Интернете будет много разговоров о вашем продукте, а покупатели будут оставлять отзывы о ваших товарах, привлекая больше клиентов. Но не путайте этот этап с PMF. Вместо этого сейчас самое время активизировать свои усилия и получить больше информации от более широкого круга пользователей / заказчиков. Вот что вам следует продолжать делать на этом этапе:
- Создайте опрос NPS и поделитесь им со своими клиентами
- Снова проведите тест Шона Эллиса среди своей аудитории
- Собирайте информацию и продолжайте импровизировать, пока не достигнете желаемых показателей роста
Знаете ли вы, что вы можете использовать GapScout для сканирования онлайн-отзывов и ежедневного получения информации о том, чего хотят ваши клиенты?
Как только вы достигнете соответствия продукта рынку.
Если вы читали наш блог о PMF framework, вы знаете, что когда 40% или более клиентов чувствуют сильное разочарование в связи с прекращением существования вашего продукта, вы достигли соответствия продукта рынку.
Ваша работа в качестве основателя/ маркетолога не заканчивается в PMF. Вместо этого именно тогда вам нужно более глубокое понимание того, как стать по-настоящему клиентоориентированным стартапом.
Как только вы масштабируетесь, у вас появляется доступ к более разнообразной базе пользователей, и вы должны запустить механизм непрерывного обнаружения, основанный на информации о клиентах. Вот как вы можете это сделать:
- Следите за отзывами клиентов и их настроениями
- Получайте информацию в режиме реального времени, чтобы запустить механизм непрерывного поиска продуктов
- Полезные показатели для анализа соответствия продукта рынку.
- Проведение исследования соответствия продукта рынку путем просмотра аналитических данных на листе бумаги
Вы должны выполнять различные действия во время исследования соответствия продукта рынку. Большинство мероприятий включают в себя маркетинговые исследования вашей аудитории и устранение ее болевых точек с помощью продуктов. Но откуда вы знаете, что находитесь на правильном пути? Что ж, вам следует следить за несколькими показателями, оценками и параметрами во время вашего путешествия по PMF. К ним относятся:
Количественные показатели
Количественные показатели включают:
- Чистый балл промоутера или NPS: чем выше балл, тем лучше
- Уровень оттока: Чем ниже, тем лучше
- Темпы роста: Чем выше, тем лучше
- Доля рынка: Увеличение доли рынка отражает достижение PMF
- Удержание: Более высокие показатели удержания означают, что ваши клиенты довольны (а вы находитесь на стадии PMF).
- Рефералы клиентов: Больше рефералов = показатель PMF
- Онлайн-обзоры: Положительные отзывы указывают на соответствие продукта
- качественным показателям рынка
Качественные показатели включают:
- Сарафанное радио: Когда о вас говорит больше людей, это отражает вашу способность решить проблему, с которой сталкивается аудитория
- Освещение в СМИ: Позитивный PR и освещение событий положительно отражаются на шкале PMF
- Доброжелательность /авторитетность: Больше обратных ссылок, авторитетности и упоминаний означают, что вы востребованы в своей области, нише или отрасли.
Стимулируйте исследовательские усилия, направленные на соответствие продукта рынку, постоянными открытиями.
Исследование соответствия продукта рынку предполагает глубокое проникновение в сознание потребителей. Поскольку мнения и восприятие клиентов меняются в режиме реального времени, вы не можете рассматривать исследование PMF как разовую задачу. Вместо этого вам нужно оставаться в сознании клиента и начать сбор мнений в режиме реального времени.
Кажется, для основателя стартапа много работы? Попробуйте GapScout.
GapScout сканирует онлайн-отзывы о вашем продукте (и даже о ваших конкурентах) и дает свежую информацию о том, чего хотят клиенты и как они воспринимают ваш бренд. Используйте этот инструмент, чтобы проникнуть в сознание клиентов в режиме реального времени и провести исследование соответствия вашего продукта рынку. Всего наилучшего!